RESERVATION EN LIGNE

Comment créer un compte gratuitement ?

Yoplanning est un logiciel freemium. Créez votre compte aujourd’hui et gratuitement en suivant ce lien : www.yoplanning.pro/signup

Est-ce que je dois payer des frais d'installation du logiciel ?

Il n’y a aucun frais de mises en services ou d’installation (aucun frais cachés).
Notre offre est transparente: profitez de toutes les fonctionnalités de bases gratuitement.

Est-ce qu'il y a des frais sur la vente en ligne ?

Oui les frais de transactions de Yoplanning s’élèvent à 2,4% HT par transaction.

Est-ce que je dois payer des frais de transaction sur les réservations à l'interne (téléphone, courriel, au kiosque...etc) ?

Non les réservations à l’internes sont évidement gratuites et exonérées des frais de transaction.
Les frais s’appliquent uniquement sur les réservations et les paiements en ligne.

J'ai déjà une solution de paiement en ligne pour mon entreprise, puis-je utiliser la même ?

Nous avons intégrés plusieurs plateformes de paiements (stripe, payline, postfinance…). Si vous avez des demandes spécifiques pour intégrer votre système, veuillez nous contacter par téléphone ou email, nous étudierons alors la possibilité de l’intégrer 🙂

Est-ce que je dois payer des frais pour les paiements par carte de crédit ?

Si vous utilisez Yoplanning avec Stripe les frais bancaires sont inclus dans l’offre.
Les frais bancaires de Yoplanning + Stripe s’élèvent à un montant total de 4,9%.
Si vous utilisez votre propre plateforme de paiement, vous devez payer les frais bancaires relatifs à votre entente fournisseur.

Après une réservation en ligne, est-ce que je reçois l'argent directement sur mon compte bancaire ?

Les versements sur votre compte bancaire ont lieu à chaque semaine, à chaque mardi. La fréquence peut être personnalisée selon votre volume et vos besoins. L’application déduit directement les frais de Yoplanning. Vous pouvez suivre la balance des versements grâce au rapport mensuel.

Est-ce que je peux rembourser un client depuis Yoplanning ?

Vous pouvez procéder aux remboursements de vos clients directement depuis l’application, il vous suffit de vous rendre dans les détails de la commande.
Il n’y a aucun frais sur les remboursements. Nous rétrocédons les frais de transaction sur les montants remboursés.

Est-ce que je reçois un rapport mensuel de mes ventes ?

Oui vous avez accès à un rapport mensuel : rien de plus simple pour suivre et analyser votre activité. Vous pouvez aussi extraire l’ensemble des données sur excel.

Je vends également de l'hébergement, est-ce que je peux le gérer avec la plateforme ?

Yoplanning n’est pas conçu pour la gestion d’hébergement. Mais oui il est quand même possible de vendre en ligne les disponibilités d’un logement. Vous pouvez aussi vendre des forfaits par exemple hébergement et activités.

J'utilise déjà un logiciel est-ce que je peux transférer mes données sur Yoplanning ?

Oui nous pouvons transférer vos données de votre ancien logiciel vers Yoplanning. Par exemple nous pouvons importer votre base de donnée client depuis excel.

Est-ce que je peux paramétrer un compte avec plusieurs devises ?

Au besoin vous pouvez créer plusieurs comptes afin de gérer différentes monnaies.

J'ai une activité été et une activité hiver, est-ce que je dois créer deux comptes ?

Si vous gérez indépendamment les deux activités vous pouvez créer plusieurs équipes sur Yoplanning. Cela vous permettra de passer simplement de l’été à l’hiver. Toutes les activités sont les bienvenues sur l’app.

Si j'ai un problème avec le logiciel qui est-ce que je contact ?

Notre service à la clientèle qui est toujours disponible en ligne https://vakario.zendesk.com/hc/fr
Ecrivez nous une demande, un membre de notre équipe d’assistance répondra dans les plus brefs délais.

Pourquoi est-il mieux d'avoir un système de réservation en ligne ?

Sauver du temps : 30 % d’appels en moins
Augmenter l’achalandage : réservations en ligne en dehors des heures d’ouverture
C’est simple et automatique
Réduction du « no-show »

Comment augmenter mes réservations en ligne ?

Installer Yoplanning et créer un jolie widget.
Réfléchissez au meilleur parcours client pour votre site. Si besoin contactez notre équipe d’expert pour un audit gratuit sur la commercialisation en ligne de vos produits.

Quel est le meilleur système de réservation en ligne ?

Yoplanning ! Concentrez-vous sur votre activité et automatisez vos réservations.